テニスクラブ向けのモダンなUI・UXを実現した、集客・管理・決済までを一括管理するオンライン会員管理システム「spohabi」(スポハビ)の一般提供開始

• 背景

昨今欧米を始めとする海外を中心とし、あらゆるものに対するIT化が進んでいます。スポーツクラブでいうと、顧客管理・設備管理の自動化であったりUXの向上、さらには顧客データの活用が推進されています。

日本でも徐々にスポーツクラブ運営のIT化が進んでる状況ですが、その中でもフィットネスクラブと比べるとテニスクラブを専業にしている会社の導入は多いとは言えない現状があります。

この背景にはテニスクラブ特有の、レベルによる予約料金体系や設備管理、コミュニティ運営が挙げられます。

こういった状況を改善するため、テニスクラブ様の要望を伺い実際に現場で使いやすいシステム開発を行いました。

弊社が提供するスポハビを導入すると、オンラインでの集客予約の実現・レッスン受講までの手続きの簡素化によるスクール生とスクールスタッフの満足度向上・ワンストップソリューションとして複数決済手段の売上一括管理が可能となります。

この度、一部のテニススクール様のみに提供し開発を行ってきたスポハビサービスを一般向けに提供を開始しました。

HP: https://official.spohabi.com/

• スポハビの主な特徴

スポハビには下記の特徴があります。

・簡単な予約ステップ

レッスンを予約するまで、スクールトップページから日付を選んでレッスンを予約するまで３ステップで完了します。

・レッスンスケジュールの確認

管理画面にログインすると、スケジュールを一覧で確認。予約状況などお客様へのスムーズな案内が可能になります。

・お客様対応の一括管理

新規の申し込みについて対応漏れを防ぎ、お客様とのやり取りも記録するのでスタッフ間の引き継ぎもスムーズに行えます。

・家族の代理でのレッスン予約やお支払い

会員自身のアカウントだけでなく、家族会員の代理でのレッスンの予約や支払いができます。

・決済

レベルレッスンに合わせた月謝・チケットなどを現金やキャッシュレスで決済可能。さらに情報を一元管理します。

・QRコードチェックイン機能

管理画面上だけでなく、QRコードをかざすだけでスクール生のチェックインを行えます。

• 今後の展開

弊社はさらに今後、顧客の利用情報を使った分析データを作成し、売上予測や集客力強化に活用できるデータ分析機能の開発を予定しています。

また、オンラインで相談しながら購入・レンタルでき、すぐにスクールで使えるEC機能も開発予定であり、サービスの拡充により、ITを用いてテニススクールの満足度の向上を実現します。

• ポータルサイト化

将来的に、世界の全てのスポーツ人口のために、スポーツを始めたい人も、習慣化している人も、さらに高みを目指している人も、あらゆる人がスポーツライフをより充実させられるプラットフォームを形成していくことを目指しています。

スポーツを行う人々の為にできる可能性を探求しており、例えば、現役引退後のプロスポーツ選手のセカンドキャリアとして、オンラインレッスンやコーチングの場を実現するといった、システム開発の枠組みにとどまらないようなプラットフォームの実現を目指していきます。

スポハビはスポーツ人口の為にできる、あらゆる可能性を模索し、その実現に向け取り組んでいきます。

CREFIL株式会社では、今後もより一層サービス品質向上に努めるとともに、事業者様のスクール運営のサポートを充実させていきます。

• CREFIL株式会社について

【企業情報】

CREFILは、デジタルソリューション・ITコンサルティング・エンジニアリングを包括的に提供している企業です。

弊社はコンシューマーの生活を改善すること、関わるビジネスを成長させることを目的としており、

これまでのプロジェクト経験を通じて、ITやマーケティング技術を提供し、革新的なサービスを作るためのパートナーや発信者として、各サービスを提供します。

本サービスでは、テニススクールの管理ユーザーやスクール会員に向けて、より良い顧客管理や予約体験を提供していきます。

【連絡先情報】

プレスリリースに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願い致します。

CREFIL株式会社

Email: spohabi.pr@crefil.com

スポハビ HP: https://official.spohabi.com/contact/

Tel: 050-7112-1058