小林製薬株式会社のプレスリリース
小林製薬株式会社（本社：大阪市、社長：小林章浩）が、2024年3月22日付「紅麹関連製品の使用中止のお願いと自主回収のお知らせ」の第1報から4月1日付の第7報までのお知らせにてご報告した件に関し、追加でご報告申し上げます。
１．インターネットからの返品受付開始
「ドラッグストアなどの店舗やECサイトにてご購入された製品」の返品受付について、これまでお電話での受付となっておりましたが、明日4月6日よりインターネットからの返品受付を開始いたします。
＜ドラッグストアなどの店舗やECサイトにてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 20日分、ナイシヘルプ＋コレステロール、
ナットウキナーゼさらさら粒GOLD
小林製薬 紅麹返品受付センター
■インターネットからのお申し込み
対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、４月６日以降返品のお申し込みをお願い申し上げます。
「対象製品」や「返品方法」については、以下のページからご確認いただくことができます。
紅麹関連製品の使用中止のお願いと自主回収のお知らせ
https://www.kobayashi.co.jp/newsrelease/2024/20240322/
恐れ入りますが、集荷までに、事前に製品をお手元にある封筒・段ボール等で梱包をお願い申し上げます。
ご希望のお荷物集荷日時に、佐川急便がお伺いし集荷いたします。
お送りいただいた製品を確認後、3週間程度で製品代金相当のQUOカードを送らせていただきます。
■お電話からのお申し込み
電話番号：0120‐27‐5884
受付時間：9時～19時（土日・祝日は除く）
※4月末までは土日・祝日も対応いたします。
＜当社の通信販売を通じてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 15日分・30日分
小林製薬通信販売 紅麹健康相談・返品受付センター
電話番号：0120‐58‐5090
受付時間：9時～21時（土日・祝日は除く）
※4月末までは土日・祝日も対応いたします。
インターネットからのお問い合わせ：https://www2.kobayashi.co.jp/inquire/
なお健康相談センターにつきましては、これまで通り対応しております。
対象製品を召し上がったことがあり、体調不良を感じられるお客様は、下記の健康相談受付センターへご相談ください。
＜当社の通信販売を通じてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 15日分・30日分
小林製薬通信販売 紅麹健康相談・返品受付センター
電話番号：0120‐58‐5090
受付時間：9時～21時（土日・祝日は除く）
※4月末までは土日・祝日も対応いたします。
インターネットからのお問い合わせ：https://www2.kobayashi.co.jp/inquire/
＜ドラッグストアなどの店舗やECサイトにてご購入のお客様＞
対象製品：紅麹コレステヘルプ 20日分、ナイシヘルプ＋コレステロール、
ナットウキナーゼさらさら粒GOLD
小林製薬 紅麹健康相談受付センター
電話番号：0120‐880‐220
受付時間：9時～21時（土日・祝日は除く）
※4月末までは土日・祝日も対応いたします。