オンラインカジノはコロナになってから、家でもできるギャンブルとしてかなりバズりました。そこで「ライブディーラーになってみたい・・・」と考える方もいたのではないでしょうか。ライブディーラーはオンライン上でゲームを進行し、プレイヤーとコミュニケーションを取りながら、ギャンブルを進めていきます。普段から時短でサクッとスクラッチカジノをプレイしているプレイヤーも多いでしょう。ただ、そんなライブディーラーになるためには、スキルや要件をクリアしないといけません。この記事では、ライブディーラーになるために必要な基本的な要件についてガンガン解説します。
ライブディーラーになるための基本的な要件とは？
それでは、早速ライブディーラーになるための基本的な要件を記載していきたいと思います。下記に記載したスキルがあれば、ライブディーラーとして仕事をゲットできるかもしれません。
1. コミュニケーションスキル
まずは、コミュニケーションスキルです。ライブカジノをプレイしたことがあるプレイヤーは分かると思いますが、オンラインで会話しながらゲームを進めていきます。なので、ライブディーラーは、コミュニケーションスキルがある程度高くないといけません。ディーラーはゲームを進行するだけじゃなく、プレイヤーとコミュニケーションすることで、オンカジ上で楽しい雰囲気を作ることもかなり重要。オンカジと言っても、日本人のプレイヤーだけじゃなく、最低でも英語を話せないと厳しいと思います。
2. ゲームの知識と技術
ライブディーラーとしてしっかり働いて行くなら、カジノゲームの知識と技術が必須です。ブラックジャック、ルーレット、バカラなどのカジノゲームのルールや戦略を完全に理解して行かないといけません。なので、ライブディーラーになりたい方は、デモ版などでもいいのでどんどんいろんな種類のゲームをプレイしておくといいと思います。さらに、ライブディーラーはカメラの前ではありますが長時間の立ち仕事。なので、集中力も必要となってきます。
3. プレゼンテーションスキル
「えっ？なんでプレゼン能力が必要なの・・・」と思う方も多いと思います。ただ、ライブディーラーは、エンターテイナーの一面も必要だからです。やっぱり画面の向こう側にはお客さんがたくさんいるので、ある程度のエンタメをもったプレゼンテーションスキルがいるのも納得だと思います。外見でいうと、清潔感がある方がいいでしょう。さらに、ゲームの流れや状況によって、表情や声のトーンを変えながらプレイヤーの関心を引いたりもしないといけません。
4. カスタマーサービスとしての自覚
ライブディーラーはオンカジの「顔」になったりします。バズっているライブカジノは、ゲーム性だけじゃなく、オンカジディーラーが面白かったりするのもぶっちゃけあります。なので、カスタマーサービスの自覚をもちながら立ち振る舞いをします。例えば、ホストやキャバ嬢、人気塾講師やディズニーランドで働く方々のような振る舞いです。プレイヤーの質問に丁寧に答えたり、問題が発生した際にすぐに対応する姿勢も必須。プレイヤーが気持ちよくゲームを楽しめるよう、高いサービス精神を持って対応することを覚えておいてください。
ライブディーラーとして成功するためのヒント
ここまで読んできた方なら、ライブディーラーになるための必要なスキルは大体分かったと思います。ここからは、ライブディーラーとして成功するためのヒントを記載していきます。今後、ライブディーラーとして成功したい方は下記の内容がかなり参考になると思います。
1. 基本、学び続ける
これはどの職業でも同じことが言えると思いますが、ライブディーラーとして成功するためには、ずっと学び続けることが必須。オンカジ業界は他の業界とは違い、毎年変化が激し目です。例えば、新しいゲームや技術です。最新のゲームルールや戦略、新しいディーリング技術を学ぶことで、他のライブディーラーに差がつけれるかもしれません。もし、プレイヤーからの質問に答えられないことがあったら、仕事が終わってからすぐに自分で調べて次回は必ず答えられるようにしておくなど努力を忘れないでください。
2. プレイヤーとの関係を築く
飲食店などでもあると思いますが、ライブカジノにも常連プレイヤーがいます。毎日、ほぼ決まった時間にプレイしにくるプレイヤーです。常連客と仲良くなることで、プレイヤーは特定のライブディーラーがいるライブカジノに顔を出すようにします。そうなると、オンカジ側からも、あるライブディーラーがいるライブカジノはプレイヤーが多いということで評価されるようになります。なので、ただコミュニケーションをするだけじゃなく、関係を築いていくような感覚でプレイヤーと話したらいいと思います。ヒントとしては、プレイヤーがゲームを楽しんでいるかどうかを気にかけおくことです。
3. プロフェッショナルな対応
感覚としてはホテルのフロントマンのようなイメージです。常連プレイヤーだけじゃなく、初めてライブカジノをするプレイヤーもきます。初心者プレイヤーに「ライブカジノって楽しい！」と思ってもらえるような雰囲気作りや、丁寧な対応をしないといけません。当然ですが、公平かつ透明性のあるゲーム進行をする必要があります。どれだけ常連プレイヤーと顔見知りになったからといって、絶対にえこひいきしてはいけません。人間、仲良くなった人に少し甘くなりがちですが、そこはプロフェッショナルな対応が必須です。
4. キャリアアップも考えておく
数年ライブディーラーとして経験を積んだら、キャリアアップを考えてもいいかもしれません。例えば、経験を積んだライブディーラーは、スーパーバイザーやトレーナーとしてキャリアアップすることができます。スーパーバイザーとして新入りディーラーを教育したりすることができます。また、あまり有名じゃないオンカジで働いていた場合、有名オンカジに転職することもできます。さらに、カジノ運営の管理職を任されることもあると思います。日本だけじゃなく、グローバルで使ってもらえる人材を目指しましょう。
5. メンタルとフィジカルは大事
どの仕事もそうですが、ライブディーラーは特に集中力と体力が必須です。なぜなら、長時間カメラの前で働くのは身体的にも精神的にも負担がかかるからです。また、直接会ってプレイヤーと話すより、カメラ越しに話をするので、ちょっとしたボタンの掛け違いからトラブルになることもあります。プロのライブディーラーとして自覚をもち、仕事に集中できる状態を作るといいと思います。リラックスタイムをしっかり作ったり、仕事とプライベートのオンオフをすることで、メンタルとフィジカルをしっかり回復させましょう。
まとめ
ライブディーラーとして成功するためにはゲームの知識や技術だけじゃなく、プレイヤーとの関係構築やプロフェッショナルな対応、継続的な学習が重要。また、キャリアアップもしっかり考えながら仕事をすることで、どんどんライブディーラーのスキルが上がっていくと思います。