美容室の現場に求められる情報・機能のすべてをひとつに集約した新時代のDXツールが美容師様・販売代理店様の業務を24時間サポート
株式会社LOWBALのプレスリリース
株式会社LOWBAL（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：山崎健吾、以下当社）は、当社製品を取り扱う美容師様・販売代理店様などのプロ向け業務DXツール「Smart Knowledge™︎」をリリースいたしました。
IRONOWAは、当社が運営する美容師向けヘアカラー教育オンラインスクール「HAIR COLOR ACADEMY」のコミュニティ内で生まれた、美容師の課題感や悩みを解消するために立ち上げた美容室専用製品ブランドです。
現場の美容師目線で作るアイテムは販売開始から製品累計売上点数は37.9万点を突破し、2024年1月20日時点でIRONOWA公式SNSの合計フォロワー数は5万人超、Instagramのリール動画総再生回数は約620万回再生と、全国の美容師様に大変ご好評いただいております。
◼︎開発の背景
近年、美容業界でもDX（デジタルトランスフォーメーション）が推進されていますが、DX化が進んでいない従来の商習慣も根強く残っています。一例として、美容師様からのメーカー製品に関する問い合わせは、製品の仕入れ先である販売代理店様を経由して行われることが一般的です。
また、製品導入後のサポートも同様の形式で行われるため、美容師様と販売代理店様の双方の時間的・人的リソースを圧迫しています。
こうした課題を解決し、美容師様と販売代理店様の双方が効率よく業務を行える一助としてDXツール「Smart Knowledge™︎」を開発しました。
◼︎Smart Knowledge™︎の機能
Smart Knowledge™︎に搭載している主な機能は以下の6つです。
Knowledge
当社の美容室専用製品ブランド「IRONOWA」の最新の製品資料から、美容室の現場で活用できる販促用店内POPまで、必要な資料をすべてワンタップでダウンロード可能に。美容室の業務効率化に貢献します。
StyleBook
美容業界で活躍する全国の美容師様が実際にサロンの現場で活用している最新のヘアカラーレシピを掲載。
お客様ご来店時の施術前カウンセリングに活用することで、シンプルなヘアカラーから最新トレンドカラーまで、幅広い提案が可能になります。
CHROMA Selector
ヘアカラーの薬剤選定をサポートする美容師様専用アプリ「CHROMA Selector」
作りたい髪色や参考画像をアップロードし、お客様の元々の髪色や色ムラの状態を選択するだけで、最適なヘアカラーレシピを自動で生成。
お客様の幅広いニーズや複雑な毛髪履歴に左右されることなく、理想のヘアカラーを実現します。
AI Chat
当社の美容室専用製品ブランド「IRONOWA」の製品情報や、美容師様向けオンラインスクール「HAIR COLOR ACADEMY」の知見と、当社お問い合わせ窓口のLINE公式アカウントを通じて実際に行われた1,000件以上の質疑応答の内容を学習した独自のAIが、24時間美容師様・販売代理店様のご質問にお答えします。
製品説明会の予約機能
当社製品の導入をご検討中の美容師様向けに、オンライン製品説明会の予約機能を追加。
販売代理店様を介することなく、即日製品説明会のご予約が可能です。
製品サンプルのお申込み機能
当社製品を導入前に試したい美容師様向けに、製品サンプルのお申込み機能を新たにご用意。
実際に製品をお試しいただくことで、製品の香りや仕上がりの質感を体感していただけます。
◼︎Smart Knowledge™︎のメリット
美容師様のメリット
最新のトレンドヘアカラーの作り方を紹介する「StyleBook」と、希望の髪色を再現するためのヘアカラーレシピを生成するAI「CHROMA Selector」により、お客様の多様なヘアカラーの要望に瞬時に対応することが可能です。
また製品資料や店内POPなどの販促活動に必要な資料をワンタップで簡単にダウンロードできるため、新製品の導入と同時に販売促進活動に取り組むことができます。
販売代理店様のメリット
製品サンプルのお申込み対応や製品説明会の日程調整など、従来は販売代理店様が仲介を行っていた作業を、美容師様が直接オンラインでお手続きいただけます。
その結果、販売代理店様は美容室の現場に求められる、より本質的な業務にリソースを割くことが可能になります。
◼︎Smart Knowledge™︎のご利用方法
当社が運営するプロ向けLINE公式アカウント「LOWBAL Professional」よりご利用いただけます。
※美容師様、販売代理店様のみご利用いただけます。
◼︎今後の展望
「Smart Knowledge™︎」を通じて美容業界のさらなる発展を支援するため、美容師様と販売代理店様の双方の現場の声に耳を傾け、業務効率化と顧客満足度向上を同時に実現できる機能拡充を行ってまいります。
◼︎IRONOWAについて
「THE NEW STANDARD」
サロンワークを最適化する美容室専用製品ブランドです。
公式LINE：https://lin.ee/FKorCik
公式Instagram：https://www.instagram.com/ironowa.official/
公式TikTok：https://www.tiktok.com/@ironowa06
プロ向けオンラインストア：https://www.lowbal.store/
◼︎会社概要
会社名：株式会社LOWBAL
所在地：〒150-0041 東京都渋谷区神南1-23-14
代表者：代表取締役 山崎健吾
設立日：2021年10月29日
資本金：20,000,000円
事業内容：プロ向け美容商材ブランド「IRONOWA」の製造販売、美容師向けヘアカラー特化オンラインスクール「HAIR COLOR ACADEMY」の運営