【約4割以上が使用中のシャンプーに満足していないと回答】年代別に使用中のシャンプーや髪悩みについて徹底調査

「毎日使うシャンプーだけど、なんだかしっくりきていない…」

「シャンプーを変えてフケが出ることが増えた…」

など、シャンプーに不満や悩みを持っている方も多いのではないでしょうか？

実は、乾燥の多い今の季節は洗浄力の強すぎるシャンプーではなくアミノ酸シャンプーを使用するのがおすすめなんです！！

このように、皮脂量に合わせてシャンプーを変えたりシャンプーの仕方などで仕上がりは変わってきます。

では、実際にどんなお悩みを抱えているのでしょうか？

今回、美容意識の高い男女100名へ、使用しているシャンプーや選ぶポイント、髪の悩みについての実態調査を行いました。

調査方法：アンケート調査

調査期間：2025年2月7日～2025年2月9日

調査対象：20代〜60代の男女

対象者数：100人

今回の調査では、女性73名、男性27名の20代以上の男女100名を対象にアンケートを行いました。

各年代の比率は以下です。

• 20代　13.0％

• 30代　41.0％

• 40代　35.0％

• 50代　9.0％

• 60代以上　2.0％

今回のアンケートでは、使用しているシャンプーについての質問以外に、髪や頭皮の悩みについても伺いました。

みなさんどのようなシャンプーを使用しているのでしょうか。

早速、アンケート結果を見ていきましょう。

【現在使用しているシャンプーに満足していますか？】

現在使用しているシャンプーに満足している人は34％、満足していない人は36％とほぼ同数の結果となりました。

年代別で見てみると、30代を超えたところで「満足していない」と回答した方が増えています。

女性の髪の毛のツヤは、30代をピークにして徐々に失われていきます。

そのため、年齢を重ねるごとに髪のツヤが失われ、今まで使っていたシャンプーでは満足できなくなってきた…という人が増えているのかもしれませんね。

シャンプーは髪の汚れを落とすだけでなく、頭皮の汚れを落とすためにおこないます。頭皮の汚れを落とす意識を持つことが大切なんです。

頭皮は髪の健康の基盤となる場所。この頭皮が健康でないと、髪の毛も健康的に育ちません。

頭皮をきれいに保つと、髪の毛は自然と美しく健康的になりますよ。

普段何気なくおこなっているシャンプーですが、意外と正しいやり方を知らない人は多いのではないでしょうか。

＜正しいシャンプーの手順＞

1．まずはブラシで髪の絡まりをといておく

2．シャンプーを付ける前にお湯のみで頭皮を洗う

3．シャンプーを付けて頭皮を指の腹でマッサージするように洗う

4．すすぎ残しのないように十分に洗い流す

5．タオルドライは、頭皮を中心に念入りに

6．すぐにドライヤーで頭皮を中心に乾かす

髪の根本である頭皮を洗うようにすると、スキンケアとヘアケアを同時に行えますよ。

また、季節の変化によって、頭皮や髪の状態も変わるため、適切なケアが大切です。

冬は乾燥しやすいため、保湿成分を含むシャンプーを選び、頭皮と髪をしっかり保護するとよいでしょう。冬はお湯の温度を高くしがちですが、温度が高いとキューティクルが開いてしまい、乾燥の原因になることもあるため40度以下がベストです。

夏は紫外線や汗などの影響で頭皮や髪がダメージを受けやすくなります。ダメージケアや頭皮ケアできるシャンプーを選ぶと、べたつかず、スッキリと過ごせますよ。

シャンプー前にお湯で頭皮をしっかり洗うことで、頭皮や髪の汚れを落とせます。

夏は汗や皮脂が気になる季節なので、予洗いを丁寧に行い、頭皮を中心にシャンプーしましょう。

【シャンプー以外にリンスやコンディショナーなどを使用していますか？また、現在使用しているシャンプーは市販品ですか？サロン専売品ですか？】】

シャンプー以外にリンスやコンディショナーなどを使用しているか聞いたところ、回答者の約半数が「コンディショナー」を使用していると回答しました。

コンディショナーは髪の表面、トリートメントは髪の内側とそれぞれケアできる部分に違いがあります。そのため、コンディショナーとトリートメントを併用するときには、シャンプー・トリートメント・コンディショナーの順で内側を補修してから表面をコーティングするのがおすすめです。

また、髪の悩みを持っている方が多い中、現在使用しているシャンプーを聞いたところ、回答者の約9割が市販品のシャンプーを使用していると回答しました。

漠然と「サロン専売品のほうが髪によさそう」というイメージを持っている人は多いですよね。

実際のところ、どちらがよいのでしょうか。

＜市販シャンプーの特徴＞

・泡立ちがよく、洗浄力が強い成分が配合されている。

・手頃な価格でコスパが良い

・ドラッグストアやネットなどでいつでも購入できる

サロン専売品に比べ、比較的安価な市販シャンプー！

一般的に、泡立ちが良かったり洗浄力が高いものを好んで選ぶ方も多いはず。

しかし汚れが落ちすぎると、必要な皮脂まで落としてしまい、頭皮の乾燥に繋がることも。

また配合成分の刺激が強く、頭皮や毛髪にダメージを与えてしまうこともあるので、市販品のものでも髪や頭皮への負担が少なく、保湿性に優れているアミノ酸シャンプーを選ぶと良いですよ！

詳しくはこちら▶︎アミノ酸シャンプーの見分け方

＜サロン専売品の特徴＞

・程よい洗浄力で、髪や頭皮へのダメージが少ない

・美容師さんが髪や頭皮の悩みに合わせて提案してくれる

・カラーやパーマの持ちが良い

サロン専売品のシャンプーは、髪のプロである美容師さんに直接、頭皮や髪の状態をチェックしてもらうことで自分に合ったシャンプーを提案してもらえます。

サロン専売品がサロンでしか販売しない理由は、お悩みに特化した成分を含むシャンプーが多いため、美容師から適切なカウンセリングを受ける必要があるからなんです！

そのため、髪の乾燥やダメージ、頭皮の荒れなど気になる方は一度サロンで相談するのが良いかもしれません。

【髪や頭皮の悩みはありますか？】

年代別に髪や頭皮についての悩みを見てみましょう。

年齢を重ねるにつれて、白髪や髪のハリ、コシ、ツヤに悩む人が増えている印象です。30代をピークに髪のツヤが徐々に失われているからかもしれません。

一方、20代はフケに悩んでいる人が多く、頭皮トラブルが起こっている可能性があります。

では、そんな髪や頭皮の悩みに対してどのようなケアを行っているのでしょうか。

【お悩みに対するケアや対策があれば教えてください】

<白髪>

• カラーリングの持ちをよくするシャンプーを選んでいます。ツヤがでるシャンプーを選んでいます。

• 髪がパサつきやすく、洗い流さないトリートメントやパック、オイル等を使用してケアしています。

白髪が気になる人は、髪のツヤを出すようなケアを行っている人が多いようです。白髪が気になり始めた方には、白髪染めシャンプーがおすすめです。

白髪染めシャンプーは、いつものシャンプーの代わりに使うだけで白髪ケアができます。毎日使うだけで、頻繁に美容室で染めなくてもキレイな状態をキープしやすくなりますよ。しかも、脱色剤が配合されていないから、ダメージを抑える効果も期待できます。

<髪の量>

• 頭皮が痒くなるので念入りに洗います

• 薄毛が気になり始めているのでシャンプーの際にマッサージしています。

髪の量が気になる人の中には、頭皮の痒みを感じている人がいました。そんなときには、頭皮を労わりながら抜け毛対策ができるノンシリコンシャンプーがおすすめです。

シリコンは、しっかりすすがないと頭皮をコーティングして抜け毛やフケの原因になってしまいます。そんなシリコンを配合しないノンシリコンシャンプーなら、頭皮トラブルを防いでふんわりとした軽やかな髪に導いてくれますよ。

<髪のハリ、コシ、ツヤ>

• 頭皮ケアができるブラシを使ってシャンプーをしている

• 入浴中に頭皮をマッサージしている。

髪のハリ、コシ、ツヤに悩む人にも、アミノ酸シャンプーがおすすめです。

市販品は高級アルコール系が多く、洗浄力が極めて強い成分が配合されています。低価格というメリットはありますが、髪のきしみやパサつき、頭皮ダメージをケアしたい方が使うと悪化してしまうことも。アミノ酸シャンプーなら、優しく汚れを洗い落としてくれますよ。

<髪質>

• 髪が細くてぺたんとしやすく、仕上がりがふわっとするシャンプーを使っている。頭皮の痒みが出やすいのでシャンプーはお湯で念入りにすすぐようにしている。

• 乾燥しやすいので、保湿力が高いものにしている

髪がぺたんとしやすいなどの髪質に悩みを抱える人には、アミノ酸シャンプーがおすすめです。頭皮ケアにこだわっているため、うねりやパサつきに効果的。頭皮トラブルや髪質の改善に一役買ってくれますよ。

<髪のまとまり>

• 髪の毛が多く広がりやすく、まとめづらいので、ボリュームを抑えるシャンプーとトリートメントを愛用しています。

• 丁寧に髪を乾かす。トリートメントをつける。

トリートメントで髪をケアして、髪にまとまり感が出るようにしている人が多くいました。髪のまとまりが気になる人には、アミノ酸シャンプーがおすすめです。

穏やかな洗浄力と高い保湿力のあるアミノ酸シャンプーは、髪のうるおいを保ちながら汚れを穏やかに落としてくれます。健康な髪の毛は乾燥や湿度などの外部ダメージに強く、広がりにくく、まとまりのある髪になりますよ。

<頭皮・地肌の荒れ>

• 乾燥肌なので頭皮の乾燥を防ぐシャンプーを使用しています

• 頭皮にも良いシャンプーを使う。

頭皮・地肌の荒れがに気になる人は、頭皮に優しいシャンプーを使用している人が多いようです。頭皮トラブルを改善するなら、　スカルプシャンプーがおすすめ。頭皮ケアに特化しており、頭皮環境を整えたい人にぴったりです。使い続けるほど、頭皮の環境が改善され、ツヤのある髪が生えてくるようになります。

<髪の毛のダメージ>

• 自分に適したシャンプーやコンディショナーを探す、可能な限りコンディショナーを使う、部屋を加湿する。

• 髪のダメージが気になるため、洗い流さないトリートメントをしている。

コンディショナーなどでケアする前に、オーガニックシャンプーを使って洗うのがおすすめですよ。

髪と頭皮への優しさを重視したい人にぴったりのオーガニックシャンプー。洗浄力が穏やかなアミノ酸洗浄剤が採用されたものが多く、髪と頭皮を優しく洗浄できますよ。頭皮や髪に優しくケアしたい人にぴったりです。

<フケ>

• ふけ取りシャンプーを使用しています。

• フケ対策で、シャンプーで頭をゴシゴシしすぎず、適度な強さで洗うようにしている。

フケシャンプーは、マイルドな洗浄力と豊富な保湿成分で優しく洗いあげるから、乾燥によるフケが起こりにくくなります。炎症を抑える成分を配合しているものも多く、炎症性のフケ・かゆみも抑えられる優れものです。

<髪や頭皮の匂い>

• 頭皮の匂いが、長時間たっても匂いが残るものを選ぶ

• 髪を二度洗いする

髪や頭皮の匂いが気になる人は、髪を念入りに洗いたくなるところですが、何度も洗うのは逆効果。皮脂を洗い流してしまい、乾燥してしまいます。どうしても気になるときには、シャンプーなどを使わない湯シャンで丁寧に洗うとよいでしょう。

また、髪や頭皮の匂いが気になる人は、スカルプシャンプーを使うのがおすすめです。頭皮ケアに注目して作られたスカルプシャンプーには、頭皮の匂いや育毛に効果的な成分が含まれています。

スカルプシャンプーの中でも、保湿成分や殺菌成分や抗炎症成分が含まれているものを選ぶと、より匂い対策ができますよ。

自分に合うシャンプーやケア方法がわからないという方はぜひ、ヘアケア診断をやってみてください！▶︎【セルフヘアケア診断】頭のお悩み徹底解剖！

【シャンプーを購入する際に最も重視するポイントはなんですか？】

回答者の3割以上が「使用感」を重視していました。
お悩み別では、以下のポイントを重視しているようです。

＜白髪＞

1位：使用感

2位：地肌・頭皮ケアができる/ダメージケアができる

＜髪の量＞

1位：地肌・頭皮ケアができる

2位：メーカー・ブランド/価格

＜髪のハリ、コシ、ツヤ＞

1位：使用感

2位：口コミ

＜髪質＞

1位：使用感

2位：香り/ダメージケアができる

＜髪のまとまり＞

1位：使用感/手触り

2位：ダメージケアができる

＜頭皮・地肌の荒れ＞

1位：地肌・頭皮ケアができる

2位：使用感

＜髪のダメージ＞

1位：使用感

2位：価格

＜フケ＞

1位：地肌・頭皮ケアができる

2位：使用感

＜髪や頭皮の匂い＞

1位：価格/使用感

2位：香り/地肌・頭皮ケアができる

＜その他＞

1位：香り/使用感/配合成分/洗浄力

シャンプーを選ぶ際に、よく目にする「ノンシリコン」という言葉…

なんとなくシリコンが入っていないほうが良いと思っていませんか。

ノンシリコンシャンプーは人によって向き・不向きがあるので、必ずしも「ノンシリコン＝良いシャンプー」という訳ではありません。

シリコンには、キューティクルをコーティングして指通りや見た目を良くする効果があります。ダメージが気になる人は、ノンシリコンシャンプーを使うと髪のゴワつきが悪化する可能性も。髪質に合わせて選ぶことが大切ですね。

そして特に重視すべきなのが「洗浄成分」です。

シャンプーには大きく分けて、石けん系シャンプー、高級アルコール系シャンプー、アミノ酸シャンプーの3種類があり、市販で売られている有名なシャンプーは高級アルコール系のものが多く、美容院で使われているシャンプーは「アミノ酸シャンプー」が多い傾向にあります。

それぞれの特徴をみていきましょう。

＜石けん系シャンプー＞

洗浄成分：石鹸素地・カリ石鹸素地

洗浄力が強く毛穴の汚れや皮脂汚れを落としやすい成分を配合しています。オイリー肌の方や髪のベタつき・ニキビが気になる人は石鹸系シャンプーを使用するとよいでしょう。

＜高級アルコール系シャンプー＞

洗浄成分：ラウリル硫酸Na・ラウリル硫酸Na・ラウレス硫酸アンモニウム

皮脂を落とす力が強く、スッキリとした洗い上がりが特徴です。安く購入できるのも嬉しいポイント。

頭皮ケアをあまり行う必要がない10代の方や、とにかく安さを重視したい人には市販の高級アルコール系シャンプーがおすすめです。

＜アミノ酸シャンプー＞

洗浄成分：ココイルグルタミン酸 Na ・ココイルアラニンTEAなど

髪や肌を構成するのと同じ「アミノ酸」から作られた洗浄剤を使用しています。刺激が少なくしっとりした仕上がりになるのが特徴です。

年齢を重ねるごとに気になるパサつきやうねり、頭皮の痒みなどは実はシャンプーによる洗われ過ぎが原因なんてことも。 アミノ酸シャンプーなら、髪と頭皮に必要な油分と水分はしっかり残したまま、汚れだけをやさしく洗い流すことができるんです。

髪にツヤを取り戻したい方や頭皮ケアを行いたい方は、アミノ酸のシャンプーがおすすめです。

最後に、実際にこれまで使用したシャンプーの中で一番良かったと感じたシャンプーについて聞いてみましょう。

【 おすすめのシャンプーがあれば教えてください。】

おすすめのシャンプーに関する質問では、以下のような回答が寄せられました。

• &ハニー　モイスト

• YOLU

• ボタニスト

• ミノンシャンプー

• いち髪

• オクト

• メリット

• TSUBAKI

その中でも、&ハニー　モイスト・YOLU・ボタニストを使用していると回答した方が特に多かったです。

髪の毛や頭皮は年齢や生活習慣とともに日々変化していくので、何年も同じシャンプーを続けるのはおすすめできません。

何らかの頭皮や髪のお悩みが出てきた方は、お悩みにあったシャンプーに切り替えることをおすすめします。

髪の状態がわからないという方は、美容院に行くタイミングで髪や頭皮の状態をみてもらいましょう！

ぜひ、自分に合ったシャンプーを使って悩み０を目指してくださいね！

今回の調査では、回答者の約3割が現在使用しているシャンプーに満足していないと回答しました。

シャンプーは市販品を使っている人が約9割と多く、サロン専売品を使っている人は少ない結果となりました。

髪や頭皮について気になっていることとしては「髪のハリ、コシ、ツヤ」と回答した人が多く、年齢を重ねるにつれて「髪のハリ、コシ、ツヤ」と回答する人は増えています。髪や頭皮の悩みは年齢と共に変わりやすく、そのときの悩みに合ったシャンプーを選ぶことが大切です。

シャンプーを選ぶ際には、洗浄成分に注目して、悩みを改善できるものを選びましょう。さらに、使用感や匂いにも着目すると、より自分に合ったものを選べますよ。

毎日使うものだからこそ、満足度の高いシャンプーを選んでみてくださいね。

本調査分析を転載ご利用いただく場合は、出典元として「ONEcosme調べ」の記載と（ https://onecosme.jp/ ）へのリンクをお願いいたします。

ONEcosmeは30代〜50代の肌悩みが増える世代を中心に、美容に関心の高いユーザーが利用する月間利用者数は180万人以上の美容プラットフォームです。取引者数は150社を超え、月間5,000万回以上のリーチを記録しています。また、商品掲載数は17,000件以上にのぼります。悩みに特化したメディアのため、購買意欲の高いユーザーにリーチしやすいのが特徴です。

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