外国人の方が安心して日本の歯科医院を受診できる未来を目指します
Haris株式会社のプレスリリース
Haris株式会社（本社：東京都渋谷区、以下「当社」）は、全国の外国語対応が可能な歯科医院の情報を掲載するプラットフォーム「Japan Dental Navi」（https://www.japandentalnavi.com）において、連携パートナーの歯科医院数が10医院に達したことをお知らせいたします。今年2月のサービス開始から順調に成長を遂げ、外国人患者が言語の壁を超えて安心して歯科医療を受けられる環境がさらに広がっています。
1．背景と目的
急増する在日・訪日外国人の歯科医療需要
日本に在住する外国人は2024年には約359万人に達し、2040年には約600万人に達すると予測されています。また、訪日外国人（インバウンド）の数は2012年の約850万人から2024年には約3,700万人、2050年には1億人へと拡大が見込まれています。このように国内外を問わず多くの外国人が日本を訪れ、生活する中で国内の歯科医院の利用者数も今後大幅に増加していくことが想定されており、外国人に対応可能な歯科医院の整備が急務とされています。
外国人が抱える受診時の課題
一方で、外国人が日本の歯科医院を利用する際には以下のような課題がありました。
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言葉の壁：日本語が理解できず、症状や希望を正確に伝えることが困難
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情報不足：外国語対応可能な歯科医院の情報が不足
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保険診療の複雑さ：保険診療を行う際の手続きや診療プロセスが複雑で理解することが難しい
これらの課題を解消し、外国人の方が安心して歯科医療を受けられる環境を整備するために「Japan Dental Navi」がリリースされました。
2．「Japan Dental Navi」のサービス概要
全国の外国語対応歯科医院を掲載
「Japan Dental Navi」では、外国語に対応可能な歯科医院を地域や対応言語から簡単に検索できます。また、当社の公式LINEアカウント（https://lin.ee/QVMvDbe）を活用し、経験豊富な歯科医師や歯科衛生士が、利用者からの相談に外国語で応じます。
これらのサービスは完全無料で提供され、外国人の方はLINEを通じて気軽にご利用可能です。
3．主な特徴とメリット
(1) 多言語対応（合計8言語）
Japan Dental Naviは、英語・中国語・韓国語・フランス語・スペイン語・インドネシア語・タイ語・ベトナム語の計8言語に対応しています。これにより、訪日外国人全体の約9割をカバーし、彼らの母国語で日本の歯科医院を検索することが可能になります。
(2) 専門スタッフによるサポート
国際経験豊富な専門スタッフが必要に応じてオンラインで対応します。希望する治療内容に応じて歯科医院の紹介や日本の保険診療制度や治療の流れについても相談できるため、安心して受診の準備が可能です。
(3) 完全無料のサービス
外国人利用者は相談・予約代行を含めて完全無料で利用可能。歯科医院にとっても基本情報の掲載は無料から掲載可能のため、コストを気にせず外国人患者にPRすることができます。
(4) 他外国人支援団体との連携
「Japan Dental Navi」はNPO団体とも連携し、外国人患者へのサポート体制を強化しています。これにより、必要な時に適切な歯科医療を受けられる環境を整備しています。
4．10院に拡大、全国に広がるサポート体制
サービス開始以来、「Japan Dental Navi」に登録している外国語対応可能な歯科医院が10院に達しました。首都圏のみならず、関西、九州エリアへも連携が広がっており、今後さらに多くの歯科医院の参加を予定しています。今後も「Japan Dental Navi」のサービス拡充とパートナー歯科医院の増加を通じて、外国人患者が安心して受診できる環境を全国に広げてまいります。
5．Haris株式会社について
Haris株式会社は「世界中どこでも誰でも安心して歯科医療を受けられる社会を実現する」をミッションに、歯科医療分野の課題解決に取り組む企業です。国内外問わず、誰もが適切な歯科医療サービスを受けられる社会を目指し、歯科医療プラットフォーム開発や情報発信事業を展開しています。
今後も多様な分野との連携を通じて、外国人患者が抱える歯科医療に関する不安やハードルを解消し、安心・安全な医療環境の構築を進めてまいります。
