〜需要に応じた柔軟な価格設定で、顧客満足と店舗効率の両立を強化〜
株式会社Fast Beautyのプレスリリース
株式会社Fast Beauty（本社：東京都港区、代表取締役：高橋賢）が運営するヘアカラー専門店「fufu」は、2025年11月1日より、国内の全店舗において「ダイナミックプライシング（需要連動型価格設定）」を導入いたします。国内で100店舗超を展開する美容室チェーンとして、予約データ等から需要予測を行い、自社アプリで価格を柔軟に変動させるダイナミックプライシングを本格導入するのは国内でも先進的な取り組みです。
各店舗で時間帯や曜日によって変動する需要に応じて価格を柔軟に調整することで、お客様により多くの選択肢を提供し、混雑緩和とスタッフの働き方改善を同時に実現します。
■ 導入の背景
近年、美容業界では慢性的な人手不足と原材料費の上昇により、運営効率の改善が課題となっています。加えて、週末や特定時間帯への予約集中により、店舗の稼働率に偏りが生じています。この偏りは、混雑時の待ち時間増加や予約の取りにくさといったお客様の不便につながるだけでなく、スタッフへの過度な負担や閑散時間帯の機会損失も生んでいました。
ヘアカラー専門店「fufu」では、価格を一律に設定していた従来の仕組みを見直し、需要の少ない時間帯に割引価格を設定することで、来店の分散を促し、すべてのお客様により快適にご利用いただける仕組みを構築しました。また、業務負荷の平準化により、スタッフがより安定したシフトで働ける環境を整えることで、持続可能な店舗運営を同時に実現します。
■ ダイナミックプライシングの仕組み
今回導入するダイナミックプライシングの仕組みは、全国約140店舗の直近数カ月の数十万件の予約実績、スタッフごとの勤務傾向を分析、データ化し、予約システムと連携させることで、店舗ごとに最適な価格設定を自動で行います。
価格が通常価格より上昇することはなく、需要に合わせた割引のみを提供することで、お客様に「選べるお得さ」を新たに提供する仕組みです。
■ お客様のメリットと体験価値の向上
1.選択肢の拡大
時間帯別の割引設定により、お客様一人ひとりのニーズに寄り添ったサービスを実現します。ベストなカラーリングのタイミングを優先したい方も、できるだけお得にご利用したい方も、お客様の状況に合わせてお選びいただけます。
2. 来店可能日時の増加
割引設定により、一部のお客様が混雑時間帯から空き時間帯へ分散することで、人気の曜日・時間帯を希望されるお客様の予約枠確保が容易になります。
3. 快適な来店体験の提供
予約の分散が進むことで、店舗の待ち時間や混雑が緩和され、施術時間をより快適にお過ごしいただけます。
■ 今後の展望
今後は、来店データと顧客属性をもとに、AIが自動で最適な来店時間や店舗を提案するパーソナライズ施策の導入を検討しています。
また、価格感度の高いお客様に向けて「この時間・この店舗が今お得です」といったリアルタイム通知機能の開発も進める予定です。
「fufu」は、ダイナミックプライシングを単なる価格施策ではなく、新しい顧客体験の設計と店舗運営のDX推進として位置づけ、持続可能なサービス提供を目指してまいります。
■ 代表者コメント
当社は2014年の創業以来「キレイな髪で、毎日をにこやかに」をモットーに、「プロのヘアカラーを、もっと手軽に」を一人でも多くのお客様にお届けすべく、出店や改善を積み重ねてまいりました。
fufuで導入するダイナミックプライシングは、「（時には）より手軽に、より多くのお客様に」ご利用いただけるよう、全国に点在するfufuの店舗ごとの様々な状況に応じて自動で価格を変動させる仕組みとなります。
今回の取り組みは、「より多くのお客様にご利用いただけるfufu」となるだけでなく、データ活用によるピークタイムの平準化促進により、「美容師が働き続けやすい職場の実現」に向けた第一歩です。今後も店舗や人にテクノロジーやデータの力を融合させ顧客価値の最大化や、より良いfufuの実現に向けて努めてまいりたいと思います。
— 株式会社Fast Beauty 代表取締役 高橋賢
■ 会社概要
会社名 株式会社Fast Beauty
本社所在地 〒107-0062 東京都港区南青山4丁目14-7
代表者 代表取締役 高橋賢（Ken Takahashi）
設立 2014年7月25日
事業内容 ヘアカラー専門店「fufu」の運営、美容商材の企画販売
店舗数 国内146店舗、海外（タイ）2店舗（2025年10月末時点）
コーポレートサイト https://fufucolor.com/
