【長期休暇の「受診難民」実態調査 第1弾】約74％が医療にアクセスできず！お盆・夏休みに急増する「受診難民」と「受診ガマン」の実態

学校の夏休みが始まり、今年のお盆は有給休暇を活用することで、最大9連休（8月8日（土）〜8月16日（日））となるなか、対面診療とオンライン診療を提供するクリニックフォアグループ（以下クリニックフォア）は、全国の20〜59歳の働く男女800名を対象に、長期休暇中の体調不良と受診に関する実態調査を実施しました。

調査の結果、長期休暇中に体調を崩した経験がある人のうち、42.7%が医療機関の休診等により受診できなかった・受診を諦めた「受診難民」に、31.5%が、本来は受診したいと思いながら受診を我慢してしまう「受診ガマン」に該当し、あわせて74.2%が、体調を崩した際に必要な受診にたどり着けていない実態が明らかになりました。受診に困った時期は「お盆休み」52.2%、「夏休み期間」47.3%が2トップで、受診の壁はまさにこれから迎える時期に集中しています。

※本リリースでは、長期休暇中に体調を崩した際、医療機関の休診等により受診できなかった・受診を諦めた状態を「受診難民」、本来は医療機関を受診すべき（受診したい）状態でありながら、受診の手間や体調不良そのもののつらさから、受診を我慢して（取りやめて）しまう状態を「受診ガマン」と表記しています。

調査結果トピックス

• 長期休暇中に自身が体調を崩した経験がある人は37.8%

• 体調を崩した人のうち、42.7%が「受診難民」（受診できなかった・受診を諦めた）、31.5%が「受診ガマン」（受診せず我慢した）。あわせて74.2%が必要な受診にたどり着けず

• 受診に困った時期は「お盆休み（8月中旬）」52.2%、「夏休み期間（7月中旬〜8月上旬）」47.3%が2トップ

• 受診できず困った理由は「かかりつけ医が休診」48.1%、「開いている病院が見つからない」38.0%、「待ち時間が非常に長い」36.4%

• 帰省先・旅行先での受診に不安を感じる人は55.3%。一方で、保険証が使えるオンライン診療（オンライン保険診療）の利用経験者は16.0%にとどまる

1. 長期休暇中に体調を崩した経験がある人は約4割（37.8%）

長期休暇（夏休み・お盆・シルバーウィーク等）中に自身が体調を崩した経験を聞いたところ、全体の37.8%が「経験がある」と回答しました。移動や生活リズムの変化、疲れの蓄積が重なる長期休暇は、日常よりも体調を崩しやすい時期であることがうかがえます。

2. 体調を崩した人の42.7%が「受診難民」、31.5%が「受診ガマン」――あわせて74.2%が必要な受診にたどり着けず

体調を崩した経験がある人（n=302）に、その際の医療機関の受診状況を聞いたところ、「受診できなかった・受診を諦めた」（受診難民）が42.7%、「受診しようとせず我慢した」（受診ガマン）が31.5%となりました。あわせて74.2%が、体調を崩した際に必要な受診にたどり着けていないことになります。本来は受診したいのに、受診の手間や体調不良そのもののつらさから我慢してしまう―そんな「受診ガマン」が、体調を崩した人の約3人に1人にのぼる計算です。

3. 受診に困った時期は「お盆」「夏休み」が2トップ。最大の壁は「かかりつけ医の休診」

受診に困った時期（複数回答）は「お盆休み（8月中旬）」52.2%、「夏休み期間（7月中旬〜8月上旬）」47.3%が突出しており、まさにこれから迎える時期が、受診の壁が最も高くなる2大シーズンであることがうかがえます。

受診しようとして困った理由（複数回答／n=129）は、「かかりつけ医が休診していた」48.1%、「近くに開いている病院が見つからなかった」38.0%、「見つかったが待ち時間が非常に長かった」36.4%、「旅行先・帰省先で病院の探し方がわからなかった」28.7%と続きます。

4. 帰省先・旅行先での受診に55.3%が不安。一方、オンライン保険診療の利用経験は16.0%

帰省先・旅行先で体調を崩した場合の受診について、全体の55.3%が「不安を感じる」(非常に＋やや)と回答しました。一方、保険証が使えるオンライン診療（オンライン保険診療）の利用経験者は16.0%にとどまり、「名前は知っているが検討したことはない」（48.4%）、「全く知らない」（29.3%）を合わせると77.6%が未検討でした。長期休暇中の受診手段として、十分に認知されていない実態がうかがえます。

長期休暇は医療機関の休診が増える一方、移動や生活リズムの変化で体調を崩しやすい時期です。今回の調査では、体調を崩した方の7割超が、受診できなかった、あるいは受診せず我慢していたことがわかりました。「受診するほどではないと感じる症状でも、経過の中で悪化したり長引いたりすることがあります。もし『念のため相談したい』と思ったときは、オンライン診療も選択肢のひとつとしてご活用ください。」

一方で、入念な身体診察や検査・処置が必要な場合は対面での診療が適しています。緊急性が高いと考えられる症状の場合は、連休中も開いている医療機関の対面受診や、受診の判断に迷った際の『救急安心センター事業（＃7119）』をご活用ください。

なお、意識が朦朧とする・激しい呼吸困難など重篤な症状がみられる場合は、ためらわず救急要請（119番）を行ってください。症状に応じた適切な使い分けが、ご自身とご家族の安心を守り、限りある救急医療の維持にもつながります。

医師監修：旅行先・帰省先で慌てないための「5つの備え」

長期休暇を安心して過ごすために、出発前にできる備えを紹介します。

1. 保険証（マイナ保険証）を旅行バッグに：

   旅先での受診にも、オンライン診療にも必要です。医療機関にかかる予定がなくても携帯を

2. ② 常備薬の確認と、処方薬の「切らさない」準備：

   解熱鎮痛剤などの常備薬が手元にあるか、使用期限とあわせて出発前に確認を。飲み慣れた処方薬が休暇中に切れそうな場合は、休暇前にかかりつけ医やオンライン診療を受診しておくことも大切です。お薬手帳（アプリ可）も持参すると旅先での診察がスムーズになります
   ▶︎常備薬はオンライン保険診療でも受診可能

3. 滞在先の「休日当番医」と相談窓口を確認：

   休日当番医は各自治体サイトで公開されています。帰省先・旅行先の市区町村名で事前にチェックを。子どもの急な体調不良の相談には、全国対応の「子ども医療電話相談（＃8000）」もあります

4. 迷ったら＃7119、緊急時は119：

   「救急車を呼ぶべきか」「今すぐ受診すべきか」判断に迷ったときは、医師・看護師等に電話相談できる救急安心センター事業（＃7119）へ（※実施地域は自治体により異なります）。激しい胸の痛み、呼吸困難、意識障害など緊急性の高い症状はためらわず119番を

5. 万が一に備えオンライン診療アプリのダウンロード：

   体調を崩してからアプリのダウンロードやアカウント登録を行うのは負担です。クリニックフォアのアプリ「クリフォアアプリ」をはじめ、かかりつけ医のオンライン診療アプリなどを入れて登録を済ませ、受診の流れを確認しておくと、いざという時の「お守り」になります。
   クリフォアアプリはこちら

長期休暇中の受診の選択肢：オンライン保険診療という仕組み

クリニックフォアのオンライン保険診療は、マイナ保険証を使って、スマホで受診できる保険診療です。自宅からはもちろん、帰省先や旅行先からも受診でき、土日祝日・長期休暇中も診療しています（※診療時間は日により異なります）。

① 予約：スマホから24時間ネット予約。15分単位の予約制で、空きがあれば当日受診も可能

② 診察：予約時間になったらビデオ通話で医師の診察。保険証（マイナ保険証対応）とクレジットカードがあればOK

③ 薬の受け取り：今いる場所の近くの調剤薬局を指定して受け取り、またはご指定の住所へ配送（当日受け取りサービスも可能※）

※東京23区と神奈川県川崎市が対象。当日16:15までのオンライン診療枠を予約の上、薬剤師によるオンライン服薬指導を17:00までに済ませた場合。ただし、服薬指導の完了時間によっては当日受け取りが不可な場合があります。

*システム利用料は保険診療の適用外となります。

※診察内容により異なります（2025年6月時点の目安）。お薬代は別途、受け取り薬局でのお支払いとなります。

• 内科：風邪・発熱・喉の痛み、頭痛、胃痛・腹痛、嘔吐・下痢・便秘、生理痛　など

• 皮膚科：アトピー性皮膚炎、ニキビ、湿疹・かゆみ・かぶれ、虫刺され、水虫※　など

• アレルギー科：アレルギー性鼻炎、喘息・長引く咳、じんましん　など

※爪水虫は対面での検査が必要なため処方できません。
※突然の強い症状や緊急性が高い症状（高熱・意識障害・激しい胸痛・広範囲の水疱形成・眼周囲や顔面の帯状疱疹・呼吸困難を伴うじんましん等）の場合は、対面診療や救急受診が望ましいケースがあります。オンライン診療はあくまで選択肢の一つとして、医師の判断のもと適切な医療機関へご相談ください。

ご利用にあたって

• 検査や触診が必要な場合など、医師の判断により対面の医療機関をご案内することがあります。診察の結果、お薬を処方できない場合もあります

• 小児科の標榜はありません（受診の目安：内科・アレルギー科10歳以上、皮膚科6歳以上）

• 激しい胸の痛み、呼吸困難、意識障害など緊急性の高い症状は、ためらわず救急要請（119番）をしてください

※構成比（%）は小数第2位を四捨五入しています。設問によりベース（n）が異なります。

※本調査結果をご利用いただく際は、「クリニックフォア調べ」と明記のうえ、本リリースURLへのリンクをお願いいたします。