「請求したいけど、言いづらい」キャンセル料問題に新たな打ち手。回収業務を自動化し、フリーランス施術者の売上損失を軽減
株式会社SaNSのプレスリリース
株式会社SaNS（本社：東京都港区、代表取締役CEO：中川泰成）は、フリーランス美容師をはじめとする美容・ウェルネス領域の施術者向けに、キャンセル料の回収を自動化するサービス「リザーブチェッカー」を提供しています。このたび、サービスのリリースを記念し、全国のフリーランス施術者を対象とした先着50名様限定の特別キャンペーンを開始します。
先着50名様限定！初期費用0円＋2ヶ月無料＋月額利用料金40％OFF
通常、初期費用10,000円＋月額5,000円のところ、キャンペーン期間中は以下の特別料金でご利用いただけます。
キャンペーン価格
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初期費用：0円（通常10,000円）
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登録月・翌月サービス利用料：無料
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翌々月以降サービス利用料：月額3,000円（通常5,000円）
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成果報酬：キャンセル料回収額×20％ ※登録月から発生
キャンセル料の回収にお悩みの方に、まずは気軽にサービスを試していただける機会として、先着50名様限定で実施します。
美容関連事業者のキャンセル料回収依頼が3年で約4倍
無断キャンセルや直前キャンセルは、施術者にとってそのまま売上損失につながります。弁護士ドットコムが2026年8月に公表したデータ*によると、美容関連事業者からのキャンセル料の督促・回収依頼件数は、2022年の5,045件から2025年には19,548件へ増加。3年間で約4倍となっています。
キャンセル料を設定するだけでなく、実際に請求・回収することまで含めた仕組みづくりが求められています。
※出典：ノーキャンドットコム「美容サロンからのキャンセル料請求依頼データ約6.5万件の実態調査」、弁護士ドットコムニュース（2026年8月20日）
「キャンセル料を請求しづらい」が施術者の負担に
特にフリーランス施術者は、集客から予約管理、施術、顧客対応までを一人で担うケースも多く、キャンセル料の請求・回収が新たな負担になりがちです。
「お客様に自分から請求するのは気まずい」「請求や入金確認まで手が回らない」「キャンセルで空いた時間も、そのまま売上損失になってしまう」キャンセルポリシーを設定していても、こうした理由から実際の回収まで踏み切れないケースがあります。
「自分から請求する」から「仕組みで回収する」へ
「リザーブチェッカー」は、設定したキャンセルポリシーに基づいて発生したキャンセル料の回収を自動化するサービスです。施術者自身が一人ひとりのお客様へ請求する負担を減らし、「言いづらい」「面倒」というキャンセル料回収の心理的・実務的ハードルを解消します。
さらに、キャンセル待ち希望の顧客に対し、タイムリーな空き枠情報を共有することで、予約枠を最大限売上へ転換することも目指します。
サービス概要
サービス名：リザーブチェッカー（Reserve Checker）
対象：全国のフリーランス施術者
主な機能：
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キャンセル料の自動回収
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キャンセル待ち機能
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物販機能（実装予定）
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顧客スコアリング機能（実装予定）
サービスサイト：https://reservechecker.com/
株式会社SaNSについて
株式会社SaNSは、「人とサービスのより良い関係をつくる」をテーマに、SaaS・Webサービスの企画・開発・提供を行っています。
「リザーブチェッカー」を通じて、施術者だけが予約に伴うリスクを負うのではなく、施術者と顧客がお互いの時間を尊重できる、よりフェアな予約体験の実現を目指しています。
